中立但有态度
不炒作不忽悠

是时候重视你的官网了

前段时间看到一组数据,如下:

2011-2016年企业互联网使用比例

——截至2016年12月,企业的计算机使用、互联网使用以及宽带接入已全面普及,分别达99.0%、95.6%和93.7%,意味着“中国企业已经基本实现计算机、互联网的全面普及”。–《第39次中国互联网络发展统计报告》

看到这样的数据,不得不感叹“互联网的发展之神速”。身边不乏做企业的朋友,当然也包括我自己,当企业成立的那天起,首先要考虑的便是给自己的企业搭建个官网,当然大多数都是找网络公司去给做一个,还要顺便给上一句“要大气”!

不可否认,这是一个好现象,说明很多企业已经有了“互联网意识”,愿意去使用这个“神器”,让自己能够通过这张“网”与世界接轨,将自己的企业文化、理念、使命、产品、品牌等等去传递给全世界更多的互联网用户,世界真的因“互联网”的存在变的更小了。这一点我们可以看看世界500强的企业就好了,你看看他们是怎么重视自己的官网建设的。

那我们简单总结下,企业的官网对于企业有怎样的意义?

首先,官网是企业官方的,具有权威性,尤其是拥有自己品牌的企业。

随着互联网的飞速发展,互联网上的充斥着大量的冗余信息,哪些是真的?哪些是假的?用户越来越多的愿意去看“官方发布”的信息,在淘宝上用户买品牌的正品衣服都想去“天猫旗舰店”去买,要么就去线下的专柜店去买,因为用户认为这是“官方”的,值得信赖;用户买苹果手机,更多人愿意去京东、苏宁或苹果的官网去买,要么也去线下的专柜去买,因为认为这是“官方”的,放心!所以,官网之于用户的意义是一个可以值得信赖的平台,我相信随着互联网的持续发展,随着生活水平及生活品质的不断提高,越来越多的用户更关注“官方”的,恰恰“企业的官网”、“品牌的官网”正是企业或品牌自主的平台!当然我不是否定其余第三方平台的作用,如微信公众号、微博等等,意义是不同的,如果是企业官方认证为“微信公众号”、“官方微博”、“各种平台的旗舰店”等等都是“官”字头的,有着一样的权重和意义。

其次,官网是用户了解企业的一个窗口,企业和用户都需要一个这样的窗口。

一个企业或一个品牌存在于这个社会,需要也是非常有必要留一扇窗给自己的用户或潜在用户,让他们通过这扇窗去了解这个企业或品牌的一些理念、文化以及发展动态等等。对于企业来说这是一个去传递自身企业或品牌文化的一个非常好的渠道,放在以前没有“互联网”的时候,很多企业都要通过很多“纸媒”或大量的线下活动,或者长时间的口碑沉底,才会让用户或一些潜在用户半知半解的了解到这个企业或品牌。同样,反过来,对于企业也会通过这扇“窗”也能够了解自己用户或潜在用户,因为可以借助网站的后台数据分析,来看一下,来网站访问的用户都来自哪里?男女比例?哪些页面被浏览的比较多?哪些页面用户停留的时间长?所以,“官网”这个“窗口”是十分必要的,因为你和你的用户都需要它。

最后,官网让企业跻身为互联网社会的一员,且很好的提升了企业形象。

在我的概念中,互联网不是虚拟的,是一个真真实实的社会,上面的每一个官网或APP,亦或是其它平台,都是“互联网社会”里的一个“个体”,一个“部落”或一个“国家”。你的官网代表着你的企业,是一杆24小时在互联网社会里面飘扬着的大旗,它是面向整个世界的!有人在吃饭的时候在通过你们企业的官网了解你们,有人在上厕所的时候通过你们的官网在了解你们,还有人在出差的路上在通过官网了解你们,有人在大洋彼岸通过官网了解你们……

当然关于官网的重要性还有很多,这里不再一一赘述,只是简单列出三个我认为比较有意义的点分享给大家。

上面说了官网的重要性,很多朋友估计也会说,“TMD就一个官网吗?我们早就有了!还在这里扯啥犊子呢?!”(听口音这个朋友应该是东北的吧!)

我想问,你们的官网都真的是满足了官网的要求了吗?换句客气的话说,你们的那个也敢叫“官网”?你们的那个“官网”确定不是来损害企业形象的?

那一个算是“合格”的官网应该是怎样的?应该注意哪些?来,接着说!

首先,定位。

你要明确你的官网是“企业官网”,还是“品牌官网”?你要突出哪一块?因为现在很多企业在定位自己的官网的时候是模糊的,最后自己的官网既不像“企业官网”,也不像“品牌官网”。如果你的企业拥有自己的品牌,且市场上流通或认可的都是你们品牌的名字的时候,你优先考虑的是以“品牌”为主题去建设自己的“品牌官网”,因为更多的用户会因为品牌而去了解你们,反而是要在你们的官网上传递你们品牌的理念、文化以及品牌下面产品的特色等等,只是在关于我们或者网站最下面提及品牌的主体公司概况。当然,如果你的公司主体就是你们的品牌且一致,那就另当别论了。

另外,如果你明确了你要做一个“品牌官网”,那你还要明确你的“品牌官网”是要突出产品,还是要突出产品理念和文化?一般情况下,如果你的产品属于在市场上有一定的竞争力(好比对于客户“舍你们其谁?”),如有一定的壁垒和科技感等等,那么毫无疑问有限突出你的产品,还要牛气一点的突出。但如果你的产品不具备以上所说的,那么我们可以考虑优先突出品牌的理念和文化,将品牌的理念和文化传递给用户,让用户对你们的产品有更深的认识(算是洗脑吧),以便于在市场上你的品牌比其它同类型的品牌更有“故事”!

所以,在做网站之前,先要定位好,你应该朝哪个方向去做?是企业官网,还是品牌官网?是突出产品,还是突出产品的理念和文化?

其次,官网不是模板复制,是个性化定制。

一直以来在国内我们看到很多网站都是大同小异,尤其是“ZF的官网”和“中小企业的官网”,因为他们估计都是找了差不多的几家网络公司做的(我猜的)。对于网络公司来说,很多情况下都会做一个框架出来,然后针对一些领域做出一些模板出来,有客户要做网站,他们就给套上去就好了,无非是改改“皮肤”和里面的图文内容,因为这样的话耗费的“工时”最小,等于无限复制哇。所以不难理解为什么很多同质化的官网了,因为这些网站不是企业真正想要的,是网络公司想要的。

衣服,肯定是定做的最合身!这个道理都懂的,放在“建站”这件看似小的事情上也是如此。如果想做好一个站,首先你要在定位好的基础上,把你们的销售人员或者市场人员叫来,问问我们的客户群体是哪些?我们的供应商群体是哪些?我们企业的哪些点是他们关心的?是他们比较在意的?问清楚了之后,还要想一下,哪些是我们想通过这个“官网”传递给我们用户或者供应商等的,okay,都问清楚了之后,梳理下,这才是你们网站上需要表现的。而不是网络公司觉得你应该需要这样一个官网,或者老板个人觉得我们应该需要那样一个官网。

再次,简约。

为什么是“简约”而不是“大气”,因为我认为“简约”了自然就大气!还有,“大气”这个词真的很难理解,我之前给自己的设计师要求的时候,也会随口说“大气”,最后这家伙也真是给力,给了我一个从外太空看地球的大气层的大图,是真的大气哇!

一直以来我都认为,任何美的设计都是“简约”的或者“简单”的,做产品是这样,同样人跟人的关系也是如此,任何事物复杂了,肯定是有问题的或者不是“终解”。

(爱因斯坦最早得到的能量方程式并不是 E=MC²,据说最初的方程式有5页纸那么长。爱因斯坦一直坚信大自然的任何规律都是简单的,认为这个5页纸的东西不是“终解”,所以最后才有了这么一个简单的方程式。)

所以在官网的建设上,我一直给企业的观点是“简约”,结构层次清晰,功能模块合理,色系统一等等,尤其是在你对用户群体把握不是太准确的时候“简约”更是最合适的风格,因为这是没有人拒绝的“美”。一定要拒绝哪些满屏幕飞着的“悬浮窗”、“QQ客服”等等,这样实在让人反感和拉低整个网站的档次。

然后,内容表现形式要生动。

早在第一代网站的时候,内容的表现形式都是文字,因为那个时候宽带和网速的限制,几十几百KB的网速你还想怎样;第二代网站的时候,是赶上宽带提速了,大家都在切换到华丽的图片+文字的主题的站点,当然也是现在的主要表现形式。随着互联网的飞速的发展,还有3G、4G、5G啊等等,带宽这些已经都不是问题了,动图或者视频等等变得越来越受欢迎了,很多门户或者社交平台都在投资搞短视频,且很多搞远程教学的也是很好的利用了视频这个数据载体,因为它太生动了。

比起文字和图片,视频是调动了眼睛、耳朵和大脑思考等等多感官的表现形式,非常的吸引人,更重要的是“视频”所包含的数据量相当大,也是顺应了这个“数据大爆炸”的互联网时代。

举个很实际的例子,一个企业的简介1000多字,现在的你有耐心看完吗?如果换成不到1分钟的视频呢,你更愿意看哪个?

所以总结下来,一个企业的官网,要少文字,因为现在已经是读图或者看视频的时代了,要紧跟用户的习惯,毕竟官网做出来不就是给用户看的吗?如果大量的使用视频的话成本比较高,可以考虑以图文为主的情况下,重点用视频打造一些核心产品或者核心理念和文化,亦或者是企业的宣传片等等。确保让用户在浏览到这些页面的时候,以一个很生动或有趣的展现形式来传递你想传递的内容。

最后,移动化。

这个是放在最后提一下,但是并不是代表它不重要,相反,很重要。

先给大家看一组数据:

中国手机网民规模及其占网民比例

——截至2016年12月,我国手机网民规模达6,95亿,增长率连续三年超过10%。台式电脑笔记本电脑的使用率均出现下降,手机不断挤占其他个人上网设备的使用。移动互联网与线下经济联系日益紧密,并推动了消费模式向资源共享化、设备智能化和场景多元化发展。–《第39次中国互联网络发展统计报告》

看完这个数据,你应该知道为什么要提“移动化”这个概念了吧,你的用户很多时候不是在用电脑来使用互联网了,而是通过手机,衣食住行都在移动端就完成了,所以你的站点应该适合移动端的展示,而不是在手机上打开你们的官网是和PC上的展示是一样的,还要来回拖动和放大缩小来观看,这是一种怎样的“糟心”体验。目前,国内非常多的企业的官网都没有进行“移动化”,依然停留在PC时代,现在的官网不仅仅是要适合PC端的展示,还要适合手机、平板等等移动端平台的展示,这一点真的很重要。

所以,在做企业官网的时候,应该要考虑下官网的能够自适应各个平台的友好展示,给用户一个友好的体验。况且现在的互联网技术完全可以满足这些要求。说到这里,我们都应多看看苹果的站点,你可以尝试下从PC和手机上分别访问它的官网,你看看跟你们的网站有什么不同,没有比较就没有伤害。

总之,对于一个企业要重视下“官网”,不管你用不用其它平台,如上所述这是企业自主的平台,且是一杆24小时飘扬在“互联网世界”里面的一杆“旗”。

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